Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), [şirket bilgisi] adresinde mukim [şirket bilgisi] ("Şirket" veya "FirmaBuluyo") ile firmabuluyo.com üzerinden üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin kayıt formunu onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Tanımlar

• Platform: firmabuluyo.com alan adı üzerinden sunulan web uygulaması ve bağlı hizmetler.
• Paket: Platform'un tüm özelliklerine erişim sağlayan tek paket; aylık abonelik, yıllık abonelik veya tek seferlik süreli kullanım olarak satın alınır.
• Abonelik: Aylık veya yıllık olarak satın alınan ve dönem sonunda kayıtlı kart üzerinden otomatik olarak yenilenen paket.
• Adil kullanım: Firma arama ve mesaj gönderim kullanımının hacme göre ölçülerek günlük, haftalık ve paket dönemi bazında dengeli dağıtılması esası.
• Kanal: Üye'nin kendi hesabına bağladığı SMS, WhatsApp veya e-posta gönderim sağlayıcısı.

3. Hizmetin kapsamı

FirmaBuluyo, Üye'nin sektör, il, ilçe ve çeşitli filtrelerle Google Haritalar'da yer alan işletmeleri güncel işletme veritabanımız üzerinden bulmasını, bu kayıtları harita üzerinde görmesini, rehberine ve listelerine eklemesini, Excel veya CSV olarak indirmesini ve 7 gün geçerli bir bağlantıyla paylaşmasını; kendi bağladığı SMS, WhatsApp ve e-posta sağlayıcıları üzerinden şablonlarla gönderim oluşturmasını, zamanlamasını ve raporlamasını, ret listesini yönetmesini ve ekibiyle ortak çalışmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir.

Şirket bir SMS operatörü, toplu mesaj hizmet sağlayıcısı, WhatsApp veya e-posta hizmet sağlayıcısı değildir. Mesajlar, Üye'nin kendi adına sözleşme kurduğu sağlayıcı üzerinden, Üye'nin talimatıyla gönderilir. Mesaj ücretleri sağlayıcıya aittir ve pakete dahil değildir. Sağlayıcıların ücretleri, kuralları ve hizmet kesintileri Şirket'in sorumluluğunda değildir.

İşletme bilgileri, işletmelerin kamuya açık olarak paylaştığı bilgilerden derlenir ve düzenli olarak güncellenir. Ancak bilgilerin her an eksiksiz, doğru ve güncel olacağı garanti edilmez; işletmeler bilgilerini değiştirebilir veya faaliyetlerine son verebilir.

4. Üyelik ve hesap güvenliği

• Üye, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul eder. Fatura bilgilerinin doğruluğu Üye'nin sorumluluğundadır.
• Üye, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve tüzel kişi adına kayıt oluyorsa yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı adı ve parolanın gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal [email protected] adresine bildirilmelidir.
• Üye, hesabına ekip kullanıcıları ekleyebilir; ekip kullanıcılarının işlemlerinden Üye sorumludur.

5. Deneme süresi

FirmaBuluyo, yeni üyelere kayıt anında başlayan 7 gün geçerli ücretsiz deneme tanır. Deneme için kredi kartı istenmez. Deneme süresinde kullanım sınırlı tutulur. Deneme süresi sonunda paket satın alınmazsa ücretli özellikler kapanır; hesap ve veriler bu Sözleşme'deki koşullarla saklanır.

6. Paket, abonelik ve ödeme

• FirmaBuluyo tüm özellikleri içeren tek paket olarak sunulur ve üç biçimde satın alınabilir: aylık abonelik, yıllık abonelik veya tek seferlik süreli kullanım. Ödeme iyzico altyapısı üzerinden kartla alınır.
• Aylık ve yıllık abonelikler dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve yenileme bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir. Üye, otomatik yenilemeyi dilediği an Ayarlar › Abonelik sayfasından kapatabilir; bu durumda paket, ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır. Yenileme ödemesi alınamazsa Üye bilgilendirilir.
• Tek seferlik satın alımda paket, belirtilen gün sayısı (varsayılan 30 gün) için tek ödemeyle açılır; kart saklanmaz ve süre sonunda yenilenmez.
• Süre uzatmalarında yeni süre, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
• Mesaj gönderim ücretleri Üye'nin kendi sağlayıcısına aittir ve paket bedeline dahil değildir.
• Fiyatlar fiyatlar sayfasında KDV dahil olarak gösterilir. Şirket fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir; ödemesi yapılmış dönemlerin fiyatı değişmez.
• İptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

7. Adil kullanım

• Hizmet adil kullanım esasına göre sunulur. Firma arama ve mesaj gönderim kullanımı hacme göre ölçülür ve günlük, haftalık ve paket dönemi bazında dengeli dağıtılır.
• Üye, kullanımını panelde Ayarlar › Kullanım sayfasından yüzde olarak izleyebilir.
• Bir kullanım sınırına ulaşıldığında ilgili işlemler geçici olarak durur ve sayfada gösterilen saatte kendiliğinden yeniden açılır.
• Daha önce listelenen firmaları yeniden görmek, indirmek veya paylaşmak kullanımı etkilemez.
• Olağan dışı, otomatik araçlarla yapılan veya aşırı kullanım durumunda Şirket, hizmetin tüm üyeler için sağlıklı işlemesini korumak amacıyla kullanımı geçici olarak sınırlayabilir.

8. Kanal bağlantıları

Üye, SMS (örneğin Verimor, Netgsm, İleti Merkezi, Mutlucell, JetSMS veya özel HTTP entegrasyonu) ve WhatsApp ağ geçidi (örneğin UltraMsg, Green-API, Wablas, WAHA, Whapi.Cloud, Maytapi veya özel HTTP entegrasyonu) sağlayıcılarına ait erişim bilgilerini kendi hesabına girer. Bu bilgiler şifreli saklanır. Bağlantı testi başarılı olduktan sonra kanal, Üye'nin oluşturduğu gönderimler için otomatik olarak kullanılır. Üye, sağlayıcıyla arasındaki sözleşmeye, sağlayıcının kurallarına ve gönderici adı (başlık) onay süreçlerine uymakla yükümlüdür.

9. WhatsApp ağ geçitlerine ilişkin risk

Listelenen WhatsApp ağ geçitlerinin bir kısmı, WhatsApp'ın resmi işletme API'si olmayan, kişisel veya işletme WhatsApp hesabını web oturumu üzerinden bağlayan çözümlerdir. Bu tür kullanım WhatsApp kullanım koşullarına aykırı sayılabilir ve bağlanan WhatsApp numarasının geçici veya kalıcı olarak kısıtlanması ya da kapatılması riskini taşır. Üye, bu riski bildiğini ve kabul ettiğini; numara kapanması, mesajların iletilememesi veya sağlayıcıdan kaynaklanan kesintiler nedeniyle Şirket'ten herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul eder. Platformdaki rastgele bekleme süreleri ve kanal bazındaki günlük gönderim ayarları riski azaltmaya yöneliktir, ortadan kaldırmaz.

10. Kullanım kuralları

Üye, Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder. Özellikle:

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'e, İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına ve 6698 sayılı KVKK'ya uymak Üye'nin sorumluluğundadır.
• Tacir veya esnaf olmayan bireylere (tüketicilere) önceden onay almadan ticari elektronik ileti gönderilemez.
• Ret bildiriminde bulunan alıcılara tekrar ileti gönderilemez; ret yolunu kaldırmak veya gizlemek yasaktır.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı, müstehcen, hakaret, tehdit veya taciz içeren, başkasının kimliğine bürünen, kumar, yasa dışı ürün veya hizmet tanıtan içerik gönderilemez.
• Platform'a ait veriler toplu olarak çoğaltılamaz, yeniden satılamaz veya rakip bir veri hizmeti oluşturmak için kullanılamaz.
• Platform'un güvenliğini aşmaya, sistemleri aşırı yüklemeye veya başka üyelerin verilerine erişmeye yönelik girişimde bulunulamaz.

Ayrıntılı kurallar Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda yer alır ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

11. Üye'nin veri sorumluluğu

Üye, rehberine eklediği ve mesaj gönderdiği kişi ve işletmelere ilişkin veriler bakımından veri sorumlusudur. Mesajların içeriği, gönderim için gerekli onayların alınması, İYS kaydı ve sorgulaması, gönderici kimliğinin ve ret yolunun iletiye eklenmesi, alıcılardan gelen taleplerin yanıtlanması Üye'nin sorumluluğundadır. Şirket, bu veriler bakımından Üye'nin talimatıyla işlem yapan veri işleyendir ve verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler. Üye'nin mevzuata aykırı gönderimleri nedeniyle Şirket'e yöneltilen talep, ceza ve masraflar Üye'ye rücu edilir.

12. Askıya alma ve fesih

Şirket; bu Sözleşme'ye veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na aykırılık, yüksek oranda ret veya şikâyet, yetkili makam talebi, ödeme itirazı veya güvenlik riski hallerinde gönderimleri durdurabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde kalan dönem bedeli iade edilmez. Üye, aboneliğin otomatik yenilenmesini dilediği an Ayarlar › Abonelik sayfasından kapatabilir ve dilediği zaman [email protected] üzerinden üyeliğini sonlandırabilir.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Platform "olduğu gibi" sunulur. Şirket, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, belirli bir satış veya dönüşüm sonucu doğuracağını taahhüt etmez.
• Şirket; üçüncü taraf sağlayıcılardan, internet altyapısından, mücbir sebeplerden veya Üye'nin kendi işlemlerinden kaynaklanan zararlardan, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir.
• Şirket'in bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükârda, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda Üye'nin Şirket'e ödediği toplam bedel ile sınırlıdır. Bu sınırlama, kanunen sınırlandırılamayan kast ve ağır kusur hallerine uygulanmaz.

14. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, veritabanı ve markası Şirket'e aittir. Üye'ye yalnızca üyelik süresince, kendi işi için, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

15. Üyeliğin sona ermesinde veriler

Üyeliğin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde Üye'nin rehberi, listeleri, şablonları, gönderim geçmişi ve kanal ayarları, üyeliğin bitişinden itibaren 30 gün içinde silinir. Üye bu süre dolmadan verilerini dışa aktarmalıdır. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar (örneğin fatura) yasal süre boyunca saklanır.

16. Sözleşme değişiklikleri

Şirket bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Değişiklikler Platform'da yayımlanır ve önemli değişiklikler Üye'ye e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Üye üyeliğini sonlandırabilir; bildirimden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek değişikliğin kabulü anlamına gelir.

17. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Üye'nin kayıtlı e-posta adresine ve Şirket'in [şirket bilgisi] adresine e-posta ile yapılır. Üye, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.

18. Delil sözleşmesi

Uyuşmazlıklarda Şirket'in elektronik kayıtları, sunucu ve işlem kayıtları HMK 193. madde uyarınca kesin delil niteliğindedir; Üye'nin karşı delil getirme hakkı saklıdır.

19. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Üye'nin tüketici sayıldığı hallerde tüketici mevzuatındaki yetki kuralları ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru hakkı saklıdır.

20. Yürürlük

Bu Sözleşme, Üye'nin kayıt sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve üyelik süresince geçerlidir.

Destek

[email protected]

Web

firmabuluyo.com