Gizlilik Politikası

FirmaBuluyo olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, firmabuluyo.com üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanırken bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu sade bir dille açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: Kayıt sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon ve firma bilgileri.
• Ödeme bilgileri: Satın aldığınız paket ve abonelik bilgileri, fatura bilgileri, ödeme durumu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir ve abonelik yenilemeleri için iyzico tarafından saklanır; kart numaranız sunucularımızda saklanmaz.
• Kullanım bilgileri: Yaptığınız aramalar, oluşturduğunuz listeler ve gönderimler, gönderim raporları, adil kullanım ölçümleri, giriş kayıtları ve IP adresi.
• Kanal ayarları: Bağladığınız SMS ve WhatsApp sağlayıcılarına ait kullanıcı adı, API anahtarı gibi erişim bilgileri.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek ve ödemelerinizi işlemek,
• Abonelik yenileme, paket bitiş ve işlemle ilgili bildirimler göndermek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve mevzuata aykırı gönderimleri önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Sizin verileriniz sizindir

Rehberinize eklediğiniz kişiler, oluşturduğunuz listeler, mesaj şablonlarınız ve gönderim geçmişiniz yalnızca sizin hesabınızda (ve ekip üyelerinize tanıdığınız yetkiler ölçüsünde) görünür. Bu verileri kendi amaçlarımız için kullanmayız, başka üyelerle paylaşmayız. Rehberinizi dilediğiniz zaman Excel veya CSV olarak dışa aktarabilir ya da silebilirsiniz.

Güvenlik önlemleri

• Tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Parolalar geri döndürülemez biçimde (tek yönlü özetleme ile) saklanır.
• SMS ve WhatsApp sağlayıcılarınıza ait API anahtarları ve şifreler veritabanında şifrelenmiş olarak tutulur ve panelde tekrar açık biçimde gösterilmez.
• Yönetim erişimi yetkiyle sınırlıdır ve kayıt altına alınır.
• Düzenli yedekleme yapılır; yedekler de erişim kısıtlamalıdır.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; ancak bilgilerinizi korumak için sektörde kabul görmüş teknik ve idari tedbirleri uygularız. Bir güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde mevzuatın öngördüğü bildirimleri yaparız.

Paylaşım

Bilgileriniz yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla (ödeme kuruluşu, barındırma, e-posta gönderimi, muhasebe) ve yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılır. Mesaj gönderimleriniz, sizin bağladığınız SMS veya WhatsApp sağlayıcısı üzerinden gerçekleşir; bu sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

Çerezler

Sitemiz oturumunuzu sürdürmek için zorunlu bir çerez kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

Saklama ve silme

Hesabınız açık olduğu sürece verileriniz saklanır. Üyeliğiniz sona erdiğinde hesap verileriniz 30 gün içinde silinir; fatura gibi yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar ilgili süre boyunca tutulur.

Haklarınız ve iletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri üyelerimize e-posta veya panel bildirimi ile duyururuz.