Dönüşüm Getiren SMS ve WhatsApp Kampanya Metni Nasıl Yazılır?

Doğru firmalara ulaşmak işin yarısı. Diğer yarısı, o firmanın sahibinin telefonuna düşen birkaç satırlık metinde gizli. İyi yazılmış bir mesaj yanıt ve randevu getirir; kötü yazılmış bir mesaj ise ret ve engelleme. Bu yazıda işletmelere gönderilen SMS ve WhatsApp mesajları için işe yarayan yazım ilkelerini ve hemen kullanabileceğiniz 5 şablonu paylaşıyoruz.

İyi bir B2B mesajının 6 özelliği

1. İlk 40 karakterde kim olduğunuzu söyleyin

Alıcı mesajın tamamını okumadan önce bildirim önizlemesine bakar. Marka adınızı ve konuyu en başa koyun. "Merhaba, [Marka] olarak..." ile başlayan mesaj, tanınmayan bir numaradan gelen belirsiz mesajdan çok daha güven verir.

2. Firmaya özel olsun

Kişiselleştirme, toplu mesajı bire bir yazışmaya dönüştürür. FirmaBuluyo'da şu değişkenleri kullanabilirsiniz:

• {firma}: İşletmenin adı
• {yetkili}: Biliniyorsa yetkili kişinin adı
• {il} ve {ilce}: İşletmenin konumu
• {kategori}: İşletmenin sektörü
• {ret_linki}: Kişiye özel ret bağlantısı

"{ilce} bölgesindeki {kategori} işletmeleri için..." gibi bir cümle, alıcıya mesajın rastgele değil, ona göre gönderildiğini hissettirir.

3. Tek bir değer önerisi

Ürününüzün on özelliğini sıralamayın. Alıcının en çok önemseyeceği tek faydayı seçin: zaman kazandırmak, maliyet düşürmek, daha çok müşteri getirmek. Mümkünse somut olsun: "aylık kira maliyetini düşürün" yerine "ilk ay ücretsiz deneme".

4. Tek ve kolay bir eylem

Mesajın sonunda alıcının ne yapmasını istediğinizi açıkça söyleyin ve bunu olabildiğince kolaylaştırın. B2B'de en iyi çalışan eylem genellikle bir sorudur: "Kısa bir bilgi göndermemi ister misiniz?" Evet/hayır yanıtı vermek, bir bağlantıya tıklayıp form doldurmaktan çok daha kolaydır.

5. Kısa tutun

SMS'te Türkçe karakter kullanıldığında bir mesajın karakter sınırı düşer ve uzun metinler birden fazla SMS olarak ücretlendirilir. 2 SMS'i geçmeyen metinler hem maliyet hem okunabilirlik açısından idealdir. WhatsApp'ta sınır daha esnek olsa da 3-4 satırı geçmeyin.

6. Ret yolunu unutmayın

Ticari mesajlarda ret yolu yasal zorunluluktur, ama aynı zamanda güven işaretidir. {ret_linki} değişkenini mesajın sonuna ekleyin. Kolay ret imkânı paradoks gibi görünse de engelleme ve şikâyet oranını düşürür.

Kaçınmanız gerekenler

• TAMAMI BÜYÜK HARF ve çok sayıda ünlem,
• "Son şans!", "Kazandınız!" gibi sahte aciliyet ve gerçek dışı vaatler,
• Kısaltılmış, kaynağı belirsiz bağlantılar,
• Firmanın sektörüyle ilgisi olmayan teklifler,
• Gece veya hafta sonu sabah erken gönderim.

Kopyalayıp kullanabileceğiniz 5 şablon

Şablon 1: Tedarikçi tanıtımı

Merhaba {firma}, [Marka] olarak {ilce} bölgesindeki {kategori} işletmelerine haftalık teslimatla tedarik sağlıyoruz. Güncel fiyat listemizi göndermemi ister misiniz? Mesaj almak istemiyorsanız: {ret_linki}

Şablon 2: Hizmet firması, web sitesi olmayan işletmeler için

Merhaba {firma}, Google'da sizi arayan müşteriler için web sitesi olmadığını fark ettik. [Marka] olarak {il} genelinde 7 günde hazır işletme sitesi kuruyoruz. Örnek çalışmalarımızı görmek ister misiniz? Ret: {ret_linki}

Şablon 3: Saha ziyareti öncesi

Merhaba {yetkili} Bey/Hanım, [Marka]'dan yazıyorum. Bu hafta {ilce} bölgesindeyiz ve {firma} için 10 dakikalık bir tanıtım yapmak isteriz. Size uygun bir gün var mı? Mesaj almak istemiyorsanız: {ret_linki}

Şablon 4: Deneme teklifi

Merhaba {firma}, {kategori} işletmeleri için geliştirdiğimiz randevu sistemini 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kurulum bizden. Detayları göndermemi ister misiniz? [Marka] - Ret: {ret_linki}

Şablon 5: Takip mesajı

Merhaba {firma}, geçen hafta [Marka] olarak fiyat teklifimizi paylaşmıştık. {ilce} bölgesinden 12 işletme ile çalışıyoruz; sorularınızı yanıtlamak isteriz. Görüşmek için uygun bir saat var mı? Ret: {ret_linki}

Not: Şablonlardaki rakam ve süreler örnektir; kendi teklifinize göre gerçek ve doğru bilgilerle değiştirin. {yetkili} değişkenini yalnızca yetkili adı bilinen kayıtlarda kullanın.

Göndermeden önce test edin

FirmaBuluyo'da gönderim oluştururken her alıcı için mesajın nasıl görüneceğini önizleyebilir ve kendinize test mesajı gönderebilirsiniz. Değişkenlerin doğru dolduğunu, bağlantının çalıştığını ve metnin telefonda nasıl göründüğünü mutlaka kontrol edin.

Küçük grupla başlayın, ölçün, iyileştirin

İki farklı metni 50'şer kişilik iki gruba gönderin; yanıt, tıklama ve ret oranlarını karşılaştırın. Kazanan metni geniş listeye uygulayın. Teslim raporları ve ret istatistikleri, hangi metnin işe yaradığını kısa sürede gösterir.

Kampanya araçlarını nasıl çalışır sayfasında inceleyebilir, fiyat teklifi alıp ilk mesajınızı test edebilirsiniz.